พานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
การใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมีปริมาณเพิ่มสูงขึ้น ตลอดจนความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่กว้างไกล
ทำให้ผู้คนในพื้นที่ต่างๆ ใช้ระบบอินเทอร์เน็ตได้อย่างกว้างขวางไร้พรมแดน
ผู้ที่นำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาสร้างโอกาศทางธุรกิจ
ทำให้เกิดพัฒนาการในโลยีใช้ประกอบการทำธุรกิจ เติบโตขึ้นจนกลายเป็นการค้าผ่านทางช่วงทางอินเทอร์เน็ต
ความสำคัญของอิเล็กทรอนิกส์ พิจารณาได้จากคุณสมบัติของพิานิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 8 ประการ ดังนี้
ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา
เข้าถึงได้ทั่ว
การมีมาตราฐานสากล
การรองรับสืออย่างครบถ้วนสมบูรณ์
การมีปฏิสัมพันธ์
การมีข้อมูลที่รองรับการใช้งานมาก
การตอบสนองต่อความต้องการของแต่ละบุคคล
การมีเทคโนโลยีสังคม
ความหมายของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และพานิชอิเล็กทรอนิกส์
ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ E-Business หมายถึง การดำเนินกิจการทางธุรกิจ ต่างๆ ผ่านสืออิเล็กทรอนิกส์ การใช้คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร และอินเทอร์เน็ต
การติดต่อสื่อสารและประสารการทำงานร่วมกัน
การพานิชย์อิเล็ดทรอนิกส์
ระบบธุรกิจภายในองศ์การ
รูปแบบของกำหนดเนินการพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
พิจารณาในมุมมองของผู้จำหน่ายสินค้า สามารถดำเนินการได้ 2 รูปแบบ
มีร้านจำหน่ายสินค้าและขายเว็บไซต์ด้วย
- ผู้จำหน่ายสินค้ามีการเปิดร้านจำหน่ายสินค้าอยู่จริง
- มีเว็บไซต์เป็นอีกช่องทางในการทำการค้า
- มีการเชื่อมโยงทั้งสองทางเข้าด้วยกัน
- ขยายความสามารถของร้านค้าให้เข้าถึงผู้ซื้อได้มากขึ้น
- สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้มาก
2. มีการจำหน่ายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์เพียงอย่างเดียว
- ผู้จำหน่ายสินค้ามีเพียงเว็บไซต์เพียงช่วงทางเดียวในการทำการค้า
- สะดวดสำหรับผู้ที่เริ่มลงทุนเพราะใช้ต้นทุนน้อย
ประเภทของพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
จากหลักการคู่ค้าเมื่อพิจรณาความเกี่ยวข้องกับการพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้วจะแบ่งกลุ่มบุคคลที่มีความเกี่ยวข้อออกเป็น 3 กลุ่มได้แก่
- กลุ่มธุรกิจ
- กลุ่มรัฐบาล
- กลุ่มประชาชน ผู้บริโภค หรือลูกค้า
ประเภทสินค้าและบริการที่พบของพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
กลุ่มสินค้าที่จับต้องได้
- เป็นสินค้าใรรูปวัตถุสิ่งของ เช่น นาฬิกา โทรศัพท์ หนังสือ เป็นต้น
- ผู้ซื้อจะต้องอาศัยการสังเกตและความรอบคอบต่อผู้จำหน่าย
- ผู้ซื้อไม่สามารถจับต้องหรือเห็นสินค้าจริงก่อนสั่งซื้อ
- มึโอกาศได้สินค้าไม่ตรงกับความต้องการ
- ต้องอาศัยการจัดส่งมายังลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
2. กลุ่มสินค้าที่จับต้องไม่ได้
- ให้ผู้ซื้อทำการดาวโหลด ภายหลังการชำระเงิน
- สินค้าได้แก่ เกมส์ เพลง หรือ โปรแกรมต่างๆ
- ข้อดี อาจมีตัวทดลองในลักษณะซอฟแวร์
- สิ่งที่ต้องระวังการซื้อสินค้าคือ
3. กลุ่มบริการ
- ไม่ได้ขายสินค้า แต่เน้นให้บริการ เช่น บรการจองตั๋วภาพยนตร์ จองตั๋วคอนเสิร์ต
- การบริการเหล่านี้ผู้ใช้บริการจะต้องตรวจสอบผู้ให้บริการ
กระบวนการ ซื้อสินค้าด้วยรูปแบบพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ขั้นที่ 1 การค้นค้า
ขั้นที่ 2 การเลือก
ขั้นที่ 3 การจัดส่งสินค้า
ขั้นที 4 การซื้อสินค้า และ บริการอิเล็กทรอนิกส์
ขั้นที่ 5 การบริการหลังการขาย
ขั้นที่ 6 การประเมินผลหลักการขาย
การชำระเงินผ่านบัตรชำระเงิน
บัตรเครดิต
เป็นบัตรที่มีการให้วงเงินพิเศษกับผู้ถือบัตร
ความปลอดภัยของข้อมูล
ผู้ให้บริการบัตรเครดิต
2.บัตรเดบิต
เป็นบัตรที่เชื่อมต่อวงเงินเข้ากับบัญชีเงินฝาก
ในกานใช้บัตรในการวื้อสินค้า
3. บัตรชาจต์
เป็นบัตรที่ใช้ซื้อสินค้าก่อนแล้วจ่ายภายหลัง
คล้ายบัตรเครดิต
ไม่มีการจำกัดวงเงินในการใช้จ่าย
สิ้นสุดการสนทนาผ่านแชท
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น